當好金牌管家,服務集團鐵軍

        為貫徹落實習近平總書記關于堅決制止餐飲浪費的重要指示精神,提高集團本部大樓後勤服務人員的整體素質,增強服務能力,提升服務水平,8月14日下午,科學城集團組織開展本部大樓後勤服務人員專題培訓。集團副總經理彭月梅、綜合辦公室負責人,集團本部大樓物業管理公司管理人員,以及飯堂、安保、服務員、駕駛員等後勤崗位全體人員參加了培訓。
        彭月梅對貫徹落實習近平總書記關于制止餐飲浪費行為,切實培養節約習慣,在全社會營造浪費可恥節約為榮氛圍的重要指示精神進行了強調。她表示,習近平總書記的重要指示精神,為杜絕“舌尖上的浪費”提供了根本遵循,集團大樓後勤隊伍要率先響應,加強宣傳,建立有效的控制機制,在大樓飯堂管理中切實落實“厲行節約、反對浪費”的要求。
        本次培訓邀請了科學城(廣州)園區投資運營發展有限公司和第一太平戴維斯物業顧問(廣州)有限公司資深顧問前來授課。園區公司授課顧問從“觀感禮儀概念”“服務意識規範”“服務形象規範”“服務行為規範”等四個方面進行了專題培訓講解,随後第一太平戴維斯公司授課顧問對物業服務管理的典型案例進行了分享。培訓現場授課顧問和學員充分互動,就服務過程中遇到的問題進行了詳細交流。
        仔細聽完培訓課程後,彭月梅對授課顧問的分享表示感謝,對大樓後勤服務人員的辛勤付出表示肯定,并強調後勤服務團隊代表着集團的窗口,代表着集團的形象,一支高素質服務團隊有助于提升集團的整體戰鬥力。每位後勤服務員工都應注重形象,保持飽滿的精神狀态和整潔幹淨的儀容儀表投入各個崗位。同時,後勤服務人員要注意服務到位,好的服務有助于創造溫馨的辦公環境,讓員工在愉悅的氛圍内工作。
        彭月梅要求持續、定期對後勤服務人員進行細化精準的培訓,提高服務人員自身的職業技能,并希望服務人員用心服務,盡守本職,注意細節,把握需求,在崗位上創造更大的價值。集團綜合辦公室要把黨建工作深入到後勤服務團隊,讓員工更深入了解集團的發展以及黨建引領工作的重要性,不忘初心,牢記使命,發揮出黨員的先進性,讓黨員在活動及工作中沖鋒在前,引領後勤服務團隊向更高工作标準、更好工作成效發展。


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